Trước hết, để mở khóa tài khoản Facebook, bạn cần tìm ra nguyên nhân cho sự cố và từng bước khắc phục nó. Bạn hãy bình tĩnh và làm theo hướng dẫn của chúng tôi!

Nguyên nhân tài khoản bị vô hiệu hóa

Có 2 tình trạng khiến bạn không thể truy cập vào tài khoản: Tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và tài khoản bị khóa tạm thời.

1. Tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn

Khi bạn nhận được thông báo “Your Account Has Been Disabled” hoặc “Tài Khoản Của Bạn Đã Bị Vô Hiệu Hóa” thì có nghĩa là tài khoản Facebook của bạn đã bị vô hiệu hóa. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này thường là do:

Spam liên tục khi đăng bình luận trong các nhóm, page trên Facebook.
Người dùng đăng tải các nội dung gây khó chịu, mang tính xúc phạm, làm ảnh hưởng đến người khác.
Vi phạm nghiêm trọng, lặp lại các chính sách người dùng của Facebook.
Bị nhiều người khác đánh dấu spam hoặc báo cáo với Facebook.
Mạo danh tài khoản Facebook của người nổi tiếng hoặc của bất kỳ người nào khác.
Liên hệ người khác với mục đích quấy rối, quảng cáo, quảng bá hoặc hành vi không được chấp nhận khác.
Bị vô hiệu hóa tài khoản do nhầm lẫn.

2. Tài khoản Facebook bị khóa tạm thời

Khi tài khoản Facebook bị khóa tạm thời, bạn sẽ nhận được thông báo như sau: “Your Account is temporarily locked” hoặc “Tài khoản của bạn tạm thời bị khóa”.

Nguyên nhân khiến tài khoản Facebook bị khóa tạm thời bao gồm:

Người dùng có các hoạt động đáng ngờ trên Facebook.
Thêm quá nhiều bạn bè không quen biết hoặc thêm quá nhiều bạn bè trong thời gian ngắn trên Facebook.
Tương tác kém: Ít khi đăng nhập, post bài, like, share hoặc comment nội dung trên Facebook.
Nick Facebook không đủ độ tin cậy.
Thông tin tài khoản không được bổ sung đủ.
Người dùng đăng nhập trên những website có giao diện tương tự với Facebook.
Người dùng đăng nhập tài khoản Facebook trên thiết bị lạ, thiết bị chưa từng đăng nhập trước đó.
Tài khoản bị nghi ngoài giả mạo.
Người dùng đăng nhập tài khoản trên quá nhiều thiết bị cùng lúc.
Bị cảnh báo từ Facebook nhưng vẫn tiếp tục lặp lại hành vi vi phạm.

Cách mở khóa tài khoản Facebook do bị vô hiệu hóa/ bị khóa

1. Khôi phục tài khoản Facebook trường hợp bạn truy cập được bằng email/ số điện thoại

Tài khoản bị khóa tạm thời cần đổi lại mật khẩu: Trường hợp này bạn có thể mở khóa trong vòng vài phút

Bước 1: Hãy truy cập facebook.com/login/identify và làm theo hướng dẫn. Hãy nhớ dùng máy tính hoặc điện thoại di động mà trước đây bạn dùng để đăng nhập tài khoản Facebook của mình.

Bước 2: Tìm kiếm tài khoản bạn muốn khôi phục. Bạn có thể tìm kiếm tài khoản theo tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại.

Bước 3: Làm theo các bước trên màn hình để đặt lại mật khẩu cho tài khoản.

Hoặc bạn cũng có thể khôi phục tài khoản của mình từ tài khoản của người khác

Bước 1: Trên máy tính, truy cập trang cá nhân của tài khoản mà bạn muốn khôi phục.

Bước 2: Nhấp vào dấu 3 chấm bên dưới ảnh bìa.

Bước 3: Chọn Tìm hỗ trợ hoặc báo cáo trang cá nhân.

Bước 4: Chọn Lý do khác, rồi nhấp vào Tiếp.

Bước 5: Nhấp vào Khôi phục tài khoản này và làm theo các bước.

2. Mở khóa tài khoản Facebook trường hợp bạn không thể truy cập được bằng email/ số điện thoại

Khi gặp tình huống này, bạn có thể sử dụng email hoặc số điện thoại thay thế để đăng nhập

Bạn có thể vào lại tài khoản Facebook của mình bằng cách sử dụng email hoặc số điện thoại di động thay thế được liệt kê trong tài khoản.

Nếu bạn không biết mình có thông tin thay thế nào:

Truy cập facebook.com/login/identify và làm theo hướng dẫn.
Hãy nhớ dùng máy tính hoặc điện thoại di động mà trước đây bạn đã dùng để đăng nhập tài khoản Facebook.
Đặt lại mật khẩu sau khi bạn đăng nhập lại vào tài khoản.

3. Mở khóa tài khoản nhờ trợ giúp từ bạn bè

Nếu không vào được tài khoản Facebook nhưng đã thiết lập Người liên hệ đáng tin cậy, bạn có thể đề nghị họ trợ giúp vào lại tài khoản.

Cách tạo mã khôi phục cho Người liên hệ đáng tin cậy (Trusted Contact) để họ gửi cho bạn:

Truy cập facebook.com trên máy tính rồi nhấp vào Quên tài khoản? hay Forgot Account? trên trang đăng nhập.
Nếu được nhắc, hãy tìm tài khoản của bạn bằng cách nhập email, điện thoại, tên người dùng hoặc họ tên đầy đủ của mình và nhấp vào Tìm kiếm.
Xem danh sách địa chỉ email trên tài khoản của bạn. Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ địa chỉ nào trong số này, hãy nhấp vào Không còn truy cập được nữa? hoặc No longer have access to these?”.
Nhập số điện thoại hoặc email mới mà bạn biết mình có thể truy cập và nhấp vào Tiếp tục.
Nhấp vào Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi và nhập họ tên đầy đủ của một trong số họ.
Bạn sẽ nhìn thấy một bộ hướng dẫn có liên kết đặc biệt. Liên kết này chứa mã khôi phục mà chỉ Người liên hệ đáng tin cậy mới truy cập được.

Cách nhận mã khôi phục từ Người liên hệ đáng tin cậy:

Gửi liên kết cho bạn mình và đề nghị họ mở ra.
Liên kết của họ sẽ có mã đăng nhập. Đề nghị họ gửi mã đăng nhập cho bạn.
Sử dụng mã khôi phục từ người liên hệ đáng tin cậy để truy cập tài khoản.

4. Tài khoản bị khóa tạm thời vì nghi ngờ có phần mềm độc hại trên máy tính

Thời gian mở thành công thường trong vòng 3 đến 5 phút

Khi bạn đăng nhập vào tài khoản thì nhận được thông báo yêu cầu quét phần mềm độc hại. Bạn thực hiện theo thứ tự như sau:

Tải về phần mềm theo link tải Facebook đã cho sẵn.

Sau khi tải về thì cài đặt và và chờ nó tự động quét sau vài chục giây. Sau đó màn hình Facebook sẽ hiện thông báo cho phép bạn truy cập trở lại tài khoản của mình.

5. Tài khoản bị vô hiệu hóa (Your account has been disabled)

Trong trường hợp tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể gửi form để khôi phục lại:

Bước 1: Truy cập vào đường link https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907.

Bước 2: Nhập thông tin email (hoặc số điện thoại di động) và tên đầy đủ để chứng minh mình là chủ sở hữu tài khoản Facebook đó. Bạn cũng có thể tải lên hình ảnh chứng minh nếu được, chẳng hạn như chứng minh nhân dân, hộ chiếu…

Bước 3: Ấn nút “Gửi”.

Bạn cần khoảng 6 tiếng đến 48 tiếng để Facebook xem xét và kích hoạt lại

Liên hệ trực tiếp với Facebook qua email

Bạn có thể gửi đến địa chỉ email của đội ngũ hỗ trợ Facebook security@facebookmail.com. Trong email, bạn cần giải thích chi tiết vấn đề của mình và nên đính kèm ID Facebook, họ có thể giúp bạn lấy lại tài khoản bị vô hiệu hóa và phản hồi sớm nhất có thể. Tuy nhiên, cách làm này có thể lâu hơn so với những cách trên, do vậy, bạn nên thử các cách chúng tôi đã hướng dẫn phía trên trước rồi mới sử dụng tới cách này.

Trên đây là các cách giúp bạn mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa hoặc tạm khóa. Nếu cần thêm sự trợ giúp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Fanpage Ecomking Agency nhé

Để được tư vấn miễn phí về dịch vụ Digital Marketing, bạn vui lòng:
? Liên hệ: 0974.780.474 hoặc Inbox fanpage ECOMKING Agency
? Email: info@ecomking.vn

Cách mở khóa tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa/ bị khóa